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Articles en vente

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Cadeaux retournés

Si vous avez reçu un produit en cadeau de Soo'AE, d'amis, de membres de votre famille ou de toute autre personne, et que le produit a été identifié comme tel par l'acheteur et expédié directement chez vous, vous pouvez recevoir un avoir correspondant à la valeur de votre retour. Les cadeaux ne peuvent pas être échangés contre un remboursement en espèces. Si l'article n'était pas identifié comme tel lors de l'achat, ou si le donateur a fait livrer la commande à son tour pour vous la remettre ultérieurement, nous pouvons rembourser uniquement le donateur.

Frais d'expédition

L'acheteur est responsable du paiement des retours. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Les frais d'expédition ne seront jamais remboursés, sauf en cas d'erreur d'expédition de la part de sooae.ca. Parmi les exemples d'erreurs d'expédition, on peut citer l'utilisation d'un service d'expédition incorrect après que le client a sélectionné et payé d'autres services, l'expédition d'un produit incorrect ou l'inutilisation du produit en raison de dommages subis pendant le transport.

Retour des détaillants

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Expédition des produits retournés

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Veuillez expédier votre colis à l'adresse suivante dans les deux semaines suivant l'approbation de votre demande de retour. Veuillez indiquer vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de retour :

DKCOS
Attention : Retours
Unité 6-7, 400 Bentley St,
Markham,
Ontario, L3R 8H6

Veuillez prévoir 2 semaines pour le traitement du retour.

Produits endommagés ou défectueux

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